Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

1. Disposizioni generali

1.1. I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Condizioni") disciplinano tutte le vendite di prodotti Teaology ("Prodotti") concluse a distanza sul sito www.teaologyskincare.com (il "Sito").

1.2. Il servizio di vendita a distanza è riservato ai consumatori: persone fisiche maggiorenni che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Chi acquista come professionista o azienda non può avvalersi delle tutele riservate ai consumatori previste in queste Condizioni.

1.3. La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti tramite il Sito è l'italiano.

1.4. Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

2. Identificazione del venditore

Il venditore è CGS SB S.r.l., con sede in Via B. Zucchi 29, 20900 Monza (MB), Italia, P.IVA e Codice Fiscale 07233860969. Contatto: hello@teaologyskincare.com.

3. Prodotti e disponibilità

3.1. Le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto sono indicati sulla relativa pagina del Sito. Le immagini hanno valore indicativo: colore e confezione possono variare leggermente rispetto alla rappresentazione grafica.

3.2. Ci riserviamo il diritto di limitare in qualsiasi momento la quantità e la tipologia di Prodotti acquistabili, e di modificarne formulazione, packaging o disponibilità senza preavviso, fermo restando quanto acquistato con ordine già confermato.

3.3. Se un Prodotto ordinato non è disponibile, ti avviseremo via email: l'ordine sarà annullato o evaso limitatamente ai Prodotti disponibili, con addebito del solo importo corrispondente.

4. Prezzo e spese di spedizione

4.1. I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine e descritte nella nostra Informativa sulle Spedizioni.

4.2. In caso di errore palese nel prezzo di un Prodotto, ci riserviamo il diritto di non dare seguito all'ordine, offrendoti la possibilità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto o di annullare l'ordine con rimborso integrale.

5. Conclusione del contratto

5.1. Per acquistare, seleziona il Prodotto, aggiungilo al carrello, completa i tuoi dati di fatturazione e spedizione, scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine. La conferma dell'ordine costituisce una proposta d'acquisto vincolante, fatto salvo il diritto di recesso di cui al successivo articolo 8.

5.2. Il contratto si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine in caso di indisponibilità del Prodotto, mancato buon fine del pagamento, o fondato sospetto di frode.

5.3. Prima di confermare l'ordine puoi sempre correggere i dati inseriti utilizzando le funzioni del carrello.

6. Modalità di pagamento

6.1. Accettiamo pagamenti tramite Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay e i principali circuiti di carte (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay), oltre a metodi locali quali Bancontact, BLIK, iDEAL e MobilePay ove disponibili in fase di checkout.

6.2. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento: Teaology non ha accesso ai dati completi della carta di credito.

7. Consegna

7.1. I tempi e le modalità di consegna sono indicati sul Sito e nella nostra Informativa sulle Spedizioni. Al momento della consegna, verifica il contenuto del pacco e segnala eventuali anomalie tempestivamente.

7.2. Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

8. Diritto di recesso (consumatori UE, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Islanda)

8.1. Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

8.2. Per esercitare il diritto di recesso, comunicaci la tua decisione in modo inequivocabile scrivendo a hello@teaologyskincare.com, indicando numero d'ordine e Prodotti interessati.

8.3. Dovrai restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in condizioni idonee alla rivendita. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto.

8.4. Rimborseremo quanto pagato, incluse le spese di consegna standard se applicabili, entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti resi o dalla prova del loro invio, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione originale.

8.5. Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati non idonei a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna (ad esempio prodotti cosmetici con sigillo di garanzia rimosso), salvo diversamente previsto dalla legge applicabile.

9. Garanzia legale di conformità

9.1. In qualità di consumatore, hai diritto alla garanzia legale di conformità dei Prodotti prevista dagli articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo, per un periodo di 2 anni dalla consegna.

9.2. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del Prodotto senza spese, o, se ciò non fosse possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Devi segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

9.3. Le spese di spedizione per la restituzione di un Prodotto difettoso e per la riconsegna del Prodotto riparato o sostituito sono a nostro carico.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, il marchio Tea Infusion Skincare® e il brevetto n. 102016000026298) sono di proprietà di Teaology o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È vietato riprodurli o utilizzarli senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la nostra responsabilità per danni connessi all'uso del Sito o all'acquisto dei Prodotti è limitata ai casi di dolo o colpa grave, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile, incluso il diritto alla garanzia legale di conformità.

12. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali forniti in fase di acquisto è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

13. Legge applicabile e foro competente

13.1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se risiedi in un Paese dell'Unione Europea diverso dall'Italia, resta ferma l'applicazione delle norme imperative a tutela del consumatore previste dalla legge del tuo Paese di residenza, se più favorevoli.

13.2. Per le controversie relative all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, se agisci come consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il tuo domicilio, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

14. Risoluzione delle controversie

14.1. In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci prima a hello@teaologyskincare.com: cercheremo sempre una soluzione amichevole.

14.2. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea è stata dismessa dal 20 luglio 2025. Per informazioni su organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disponibili nel tuo Paese, puoi consultare la pagina dedicata della Commissione Europea o rivolgerti alla Camera di Commercio di Monza e Brianza per un tentativo di conciliazione.

15. Modifiche alle Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già confermati. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell'ordine.

16. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

17. Contatti

CGS SB S.r.l. — Via B. Zucchi 29, 20900 Monza (MB), Italia — P.IVA/C.F. 07233860969 — hello@teaologyskincare.com